Để thực hiện đúng sứ mệnh và phương châm phục vụ đã đề ra, CÔNG TY CỔ PHẦN TPT xin công bố đến khách hàng các chính sách kinh doanh và khuyến mại như sau :
Hàng chính hãng: Với định hướng chỉ kinh doanh hàng chính hãng, CÔNG TY CỔ PHẦN TPT cam kết chỉ phục vụ những sản phẩm chất lượng từ các thương hiệu nổi tiếng hàng đầu thế giới như COMPAQ, IBM, HP, EPSON, INTEL, ACER, LG, SAMSUNG, MICROSOFT, SONY, TOSHIBA, SHARP, CREATIVE, ASUS, GIGABYTE, SEAGATE, 3 COM, ARES, SANTAK,…với chế độ bảo hành chu đáo. TPT không kinh doanh các sản phẩm là hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ. Tất cả các sản phẩm chính hãng đều được nhập thông qua một trong số các nhà phân phối được chỉ định chính thức của hãng, được hưởng chế độ bảo hành, bảo trì theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất.
Một số chính sách về sản phẩm riêng biệt như sau:
- Với các phụ kiện không được sản xuất bởi các hãng có đại diện tại Việt Nam như Ốc vít, Quạt thông gió, Vỏ case đặc chủng, Dây cáp nối USB, các card mở rộng,v/v.....CÔNG TY CỔ PHẦN TPT cam kết chỉ kinh doanh các sản phẩm đảm bảo chất lượng tốt, phổ biến trên thị trường.
- Với các sản phẩm đã qua trưng bày tại CÔNG TY CỔ PHẦN TPT: nếu được bán sẽ luôn bán dưới dạng hàng thanh lý với chính sách riêng và có ghi rõ về sự thanh lý của sản phẩm sau trưng bày.
Giá cả hợp lý: Với sự hỗ trợ và cam kết của các tập đoàn sản xuất sản phẩm CNTT, CÔNG TY CỔ PHẦN TPT cũng luôn mang lại cho khách hàng mức giá tốt nhất khi mua các sản phẩm tại đây. Đồng thời, nhiều ưu đãi mua sắm mỗi ngày được thực hiện trong hệ thống để phục vụ cho nhu cầu các khách hàng mua sắm.
Lưu ý về việc so sánh giá giữa các cửa hàng khác: Chúng tôi tuyệt đối tôn trọng và luôn khuyến khích khách hàng tham giảo giá ở nhiều điểm bán hàng trước khi quyết định lựa chọn nơi bán để mua được sản phẩm theo yêu cầu riêng của quý khách, tuy nhiên cùng 1 mặt hàng giá bán ở mỗi cửa hàng sẽ khác nhau về các tiêu chuẩn cấu thành giá sản phẩm:
- Chất lượng hàng hoá: Hàng mới 100%, Nguồn gốc có xuất xứ rỏ ràng, các chứng từ đi kèm hàng hoá (Hoá đơn chứng từ, giấy bảo hành (Tem bảo hành).
- Trung thực trong bán hàng: tư vấn trung thực, giải thích tận tình, cam kết rỏ ràng, chính sách đổi trả hàng linh hoạt….( theo quy định của hãng sản xuất hoặc theo quy định của nhà Phân Phối)
- Chế độ hậu mãi: Có nhân viên giao hàng, lắp đặt, có nhân viên hướng dẫn sử dụng, bảo trì định kỳ, chăm sóc khách hàng….( NẾu quý khách yêu cầu Dịch vụ)
- Chế độ bảo hành: BẢO HÀNH THEO TIÊU CHUẨN NHÀ SẢN XUẤT HOẶC THEO QUY ĐỊNH CỦA NHÀ PHÂN PHỐI
- Chính sách phục vụ: Có đầu tư về hạ tầng cơ sở, không gian trưng bày - tham quan mua sắm, Sản phẩm có đa dạng để tăng sự lựa chọn cho khách hàng khi mua sắm, hàng hoá được trưng bày và niêm yết rỏ tính năng kỹ thuật, phục vụ giữ xe miễn phí để đãm bảo sự yên tâm về tài sản cho quý khách hàng, được phục vụ truy cập internet miễn phí ….
- Chất lượng công tác quản lý: quản lý bán hàng bằng khoa học công nghệ, phát huy tính minh bạch, lược giản thủ tục,…. Giúp tối thiểu thời gian cho thủ tục mua sắm, tiết kiệm thời gian cho khách hàng mà vẫn đãm bảo được chính sách phục vụ.
- Độ bền công ty: Sự ổn định về địa điểm và mặt bằng phục vụ với sự đầu tư cơ bản về cơ sở hạ tầng, tư cách pháp nhân được cơ quan quản lý nhà nước cấp giấy phép, sự minh bạch về các quy định của pháp luật (thuế, chế độ người lao động, tôn trọng các chuẩn mực đạo đức xã hội ...) để đảm bảo yếu tố tồn tại để phục vụ khách hàng...
Khuyến mãi: TPT luôn luôn có chương trình khuyến mại liên tục, tạo điện kiện có lợi nhất cho người mua.